2018年8月6日15:30，集团人力资源部在总部会议室开展了“商务礼仪”培训，内训讲师由人力资源部经理刘晓艳担任，集团分公司管理部员工牛肖、陈自跃、梁兆、赵恒、陈双利、李明、吴超群等人参训。

      本次培训首先对商务礼仪的基本原则，即微笑、相互尊重进行解释；其次，对个人仪表要求做了介绍，包括对仪态、美发、服饰、站姿、坐姿、走姿、蹲姿、递物等基本形态礼仪要求的介绍，重点对商务礼仪中人物的情感、说话的技巧、与人的沟通、开场的寒暄、雅语的使用、电话礼仪等方面的要求及注意事项进行了一一阐述；再次，对人际交往中待人、接物的原则和注意事项进行了说明，将介绍礼仪中的自我介绍、集体介绍、会议介绍等的流程及内容作了详细讲解；最后，对握手礼仪、拜访礼仪、接待礼仪等作了简要说明，并对一些礼仪禁忌进行了阐述，再次强调礼仪的基础是尊重。

      因工作的特殊性，本次培训旨在对分公司管理部待外派的员工进行培训，希望通过本次培训，各外派员工在今后的外派工作中能把握商务礼仪的基本原则，严格要求自己，提高职业素养，提升公司形象，为总公司与分公司的发展出一份力。

人力资源部